Tag: customer experience
-
🇬🇧 Milan public transport app redesign
I have been working at Azienda Trasporti Milanesi (Milan Public Transportation Company) since 2008 and over these years, I have been involved in almost all the B2C digital products. The ATM Milano app is the project I loved more because I have been the Product Manger Lead since its inception in 2011 until its 2023…
-
🇮🇹 Il restyling dell’app del trasporto pubblico locale di Milano
Lavoro presso l’Azienda Trasporti Milanesi dal 2008 e in questi anni ho seguito quasi tutti i prodotti digitali B2C. L’app ATM Milano però è il progetto a cui sono più affezionato perché ne sono stato il responsabile dalla sua nascita nel 2011 fino all’attuale restyling 2023. L’ultima versione per me è molto importante perché conclude…
-
🇬🇧 Care, betray and abandon – the story of digital products
The life of a product manager and his product go through phases that I have symbolically defined as care, betrayal and abandonment. Care Imagining a product, drawing up documentation, talking to developers, designers and stakeholders is a long and tiring process. Conceptualizing functions and then managing constant flows of fragmented communication is pure care. Creating…